Metro麦德龙验厂，麦德龙认证咨询与辅导专题

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1.Metro麦德龙验厂介绍

麦德龙超市是一家零售批发超市集团，在麦德龙和万客隆（仅限欧洲）品牌旗下拥有多家麦德龙现购自运商场，是德国股票指数DAX的成分公司，世界500强之一，分店遍布32个国家；

麦德龙仓储式超市是将超市和仓储合而为一的零售业态。它省掉了传统零售企业独立的仓库和配送中心，经营中实现了快速补货，保证了超市低成本高效率的运作。仓储式超市与普通超市整体策划设计方面有明显不同。

麦德龙（Metro）验厂是德国超市麦德龙验厂，也即通常所说的MGB验厂。

麦德龙（Metro）验厂分为麦德龙社会责任验厂和麦德龙质量验厂。

Metro社会责任验厂要求进行BSCI审核，一般是委托STR进行审核，达到C即为审核通关。

Metro质量验厂审核按照打分进行审核，结果分为3个等级：

Non-compliance：65分以下，审核不能通过，要求6个月进行再次审核；

Need improvement：65-85分，审核通关，1年后进行再次审核；

good：86-100分，2年后进行再次审核。

麦德龙质量验厂通常由STR、HKQAA、SGS等公证行审核员进行审核。

麦德龙质量验厂更注重各个条款的实际执行对质量的控制，具体条款多达200多条，诸如重要岗位设置替代人选，产品需要进行正向反向追溯等。麦德龙质量验厂还注重利器的管控，与许多客户对于利器管控失误的零容忍不同，麦德龙在这方面没有零容忍制度。

2.Metro验厂风险评估管理

风险评估（Risk Assessment）是指，在风险事件发生之前或之后（但还没有结束），该事件给人们的生活、生命、财产等各个方面造成的影响和损失的可能性进行量化评估的工作。即风险评估就是量化测评某一事件或事物带来的影响或损失的可能程度。   

然而验厂这块也涉及对产品方面的一个整体的风险评估，麦德龙验厂/Metro验厂在风险评估方面也有它们自己的一套准则。降低风险率发生，提高品质及环保意识要求，确保从供方到目的地的产品顺利进行,特制定此程序。  

麦德龙验厂之作业程序范围主要涵括：从资料收集、供应商开发，生产过程到成品目的地进行评估。麦德龙验厂之作业程序内容：

1. 供方评估                                

2. 工程评估               

3. 物控评估                           

4. 生产评估             

5. 品质评估                      

6. 小组评估

1. 供方评估：

1.1 要求供应商进行环保要求、信誉度、环保控制过程等进行评估，特别是新开发供方要加大力度评估；

1.2 所有的环保物料一定要有材质验证报告和第三资质机构出具的证明；

1.3 须通供应商签订《不使用环境物质证明书》，如材料或治工具出现环境质量问题，供应商需负全部责任。

2. 工程评估

2.1 样品过程的评估；

2.2 环保资料输出、输入进行严格管理；

2.3 针对环保特殊性进行评估；

2.4 环保物料有效的验证书确认；

3. 物控评估

3.1 环保物料的输入、输出重点管理；

3.2 所有环保物料的存放、发放、不良品进行监控和管理；

3.3 环保产品输送过程有效监控；

3.4 评估所有高风险物料。

4. 生产评估

4.1 环保生产现场互相交叉感染的危险地方；

4.2 环保物料使用过程和产品组装过程存在的问题点；

4.3 生产过程的突发事件应急措施。

5. 品质评估

5.1 所有环保材料验收过程管理；

5.2 在生产过程中的半成品、成品及不良品的监控；

5.3 已到目的地的成品、信息反馈或者到达目的地发生的不良品进行追踪，并加于管理。

6. 小组评估

6.1 风险评估小组：参照《环保管理颁布令》

6.2 风险评估要按照顺序从高到低进行评估，高风险应启动控制措施并讨论总结；

6.3 特别是高风险评估方案归档，并加于持续改善和严格监管；

6.4 所有设备、夹具、评估；

6.5 各部门要不定期对环保工作人员意识上的评估；

6.6 各部门要不定期对制造、过程、物料、设计、法律法规评估；

6.7 对于高风险，在评估表格要用不同字体或颜色区别。

Metro麦德龙验厂风险顺序计算方法：

1. 风险顺序数(RPN)=风严重度(S),频度(O)和探测度(D)的乘积。  

2. 当S≥7且RPN≥60时，视为紧急状态，必须采取改进措施。   

3. 当S＜7且RPN≥100时，视为紧急状态，必须采取改进措施。

3.Metro麦德龙验厂员工访谈注意事项

    麦德龙Metro是德国最大的零售商，在世界30个国家拥有和经营2100多家批发团购商店、大中型超市、百货商店、音像商店和电器商店等。 

Metro验厂之员工访谈内容注意事项：

Metro验厂面谈的目的；

从工人层面了解工厂的实际运作；获取其他过程无法得到的信息以及考察文件的一致性，对异常的区域进行更深入的了解。

Metro验厂面谈技巧

友善-这使得工人放松和敞开胸怀，不同的国家对工人的问题不同，如洪都拉斯重点是童工、墨西哥重点是怀孕测试、中国是加班时间、土耳其是有无供祈祷的地方。

Metro验厂面谈工人人数

工厂总人数的25%，但不超过25名工人。

Metro验厂挑选程序

50%的工人在麦德龙验厂工厂巡视过程中挑选；

50%的工人从工资表、工卡和文件审核中挑选。

Metro验厂的不公开性

Metro验厂面谈必须在管理人员不在场的情况下进行；一对一面谈，不能分组面谈。

Metro验厂的保密性

参与麦德龙验厂面谈的工人必须被告知所有的访谈内容均为保密性；反映问题的麦德龙验厂工人名字不能在报告上出现。

Metro验厂中扩大访谈人数情况：

发现的违规情况需要更深入的了解，如家庭工、工人的身份证明文件和工人实际问答有出入时。

友情提示:

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